Términos de envío, devoluciones y reembolsos
ENVÍOS
El transporte de los artículos comprados en MODA PERFUMADA se realizará a través de Nacex.
Con el fin de garantizar la entrega, la dirección facilitada por el usuario debe ser una dirección completa en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario de pedido, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
ENVÍOS EN PENÍNSULA, BALEARES Y PORTUGAL
Los gastos de envío en península serán de 4,99 €, y los plazos de entrega oscilan entre 2 y 4 días laborables.
Envíos a Baleares y Canarias según peso. Envíos gratis a partir de 60 € en península.
Normalmente los pedidos serán enviados entre 24 h y 72 h tras la realización de la compra.
España Peninsular: Gratis en pedidos superiores a 60 €.
CAMBIOS
Pasos para gestionar un cambio de talla o modelo
- Envíanos un email a elajajn@gmail.com, llama al 642345450 o escríbenos por WhatsApp, indicando el número de pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido y la talla o modelo que deseas cambiar.
- Empaqueta los artículos en la caja original en la que recibiste el pedido. Para proteger la caja, puedes envolverla con una bolsa de cartón resistente. La agencia de transporte se encargará de pegar la etiqueta de envío.
- Se realizará un servicio de cambio: la agencia de transporte entregará los nuevos artículos y recogerá los anteriores.
- El cambio de talla o modelo es gratuito. Los gastos de envío deben ser abonados por el cliente.
DEVOLUCIONES
Pasos para gestionar tu devolución
- Envíanos un email a elajajn@gmail.com, indicando el número de pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido y el motivo de la devolución.
- Empaqueta el artículo en la caja original. Para protegerla, puedes envolverla con una bolsa de cartón resistente. El usuario se hará cargo de la gestión y los gastos de la devolución.
- La devolución del importe se realizará al mismo método de pago en un plazo de 3 a 4 días laborables desde la recepción del producto en nuestros almacenes. Si el pedido fue realizado contra reembolso, será necesario facilitar un número de cuenta bancaria o un teléfono para realizar un Bizum.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los artículos deben estar sin usar.
Las devoluciones corren a cargo del cliente y deben enviarse por sus propios medios, salvo que el producto tenga algún error imputable a la empresa.
El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de recepción del envío. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con el material publicitario, si lo hubiera.
La devolución del importe del pedido se realizará dentro de los 14 días naturales posteriores a la solicitud de devolución. En caso contrario, puede contactarse por correo electrónico para comprobar el estado del reembolso.
INFORMACIÓN ADICIONAL
MODA PERFUMADA no aceptará devoluciones de artículos dañados, usados o sin su embalaje original, salvo que se trate de una tara de origen.
MODA PERFUMADA no se hace responsable de los retrasos que puedan producirse por causas de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida.